강동성심병원, 환자경험평가에서 1등급 획득!

최근 강동성심병원이 건강보험심사평가원이 발표한 '2025년(5차) 환자경험평가'에서 1등급을 받았다는 반가운 소식이 전해졌습니다. 이번 평가는 2017년부터 시작된 제도로, 매번 환자들이 병원에서 경험한 의료서비스의 질을 평가하고 있습니다. 그럼, 이번 평가의 의미와 강동성심병원의 성과를 함께 살펴볼까요?

환자경험평가란?

환자경험평가는 입원 환자들이 병원에서 어떤 경험을 했는지를 직접 묻는 조사입니다. 의료진의 태도, 치료 과정의 설명, 환자에 대한 존중, 병원 환경의 안전성 등을 꼼꼼히 살펴보죠. 이번 평가는 총 376곳의 상급종합병원과 종합병원에서 13만435명의 퇴원 환자가 참여했습니다. 이 중 363곳에 최종 등급이 매겨졌고, 그 중 57곳이 1등급을 받았습니다.

강동성심병원의 뛰어난 성과

강동성심병원은 서울에서 1등급을 받은 14개 의료기관 중 하나로, 환자 안전과 병원 환경에서 93.81점을 기록하며 가장 높은 점수를 받았습니다. 각 세부 항목의 점수를 살펴보면:

• 환자 본인확인: 95.07점
• 간호사의 존중과 예의: 94.26점
• 안전한 환경: 93.76점
• 입원경험 종합평가: 93.72점
• 의사의 존중과 예의: 93.36점

이처럼 다양한 분야에서 고른 점수를 받아, 환자들이 만족하는 의료 서비스를 제공하고 있다는 것을 보여주었습니다.

미래를 향한 다짐

송헌호 병원장은 이번 1등급 획득이 의료진과 직원들이 환자 중심 의료문화 정착을 위해 힘쓴 결과라며, 앞으로도 환자의 목소리에 귀 기울이고 신뢰받는 의료서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것이라고 밝혔습니다. 이는 환자들에게 더욱 안전하고 친절한 의료 환경을 제공하겠다는 다짐으로 해석됩니다.

결론

강동성심병원이 1등급을 획득한 것은 단순한 성과가 아니라, 환자의 목소리를 소중히 여기고 그들의 경험을 개선하기 위해 지속적으로 노력한 결과입니다. 앞으로도 환자 중심의 의료 서비스를 제공하기 위한 강동성심병원의 행보에 많은 기대가 됩니다. 여러분도 병원 선택 시 환자 경험을 중요하게 고려해 보세요!